條款事項

代購須知:

1. 『報價』只作預算之用, 總金額需視乎重量及材積而定, 訂購後,客戶不能因超出預算等理由要求取消。
   本公司不會為客戶承擔所支出的費用包括:貨價及運費等。
2. 客戶需先清楚了解貨品狀況:新舊,顏色,版本等,才訂購貨品,網頁圖片只作參考。
3. 因網址乃客戶提供,本公司只負責代購,故不對貨品的質量及真假問題負任何責任。
4. 由於需要辦認貨品,故我們的同事會打開賣家的運輸包裝,而同事不會開啟貨品的原本包裝,也不會為客戶驗貨。
5. 由於貨品眾多及為免拖延到貨時間,故本公司不設積貨寄出服務。
6. 本公司不能全權控制到貨時間,故本公司只能給客戶一個預計到貨時間。
   客戶不能因延誤而要求退訂,本公司也不會為此作任何賠償。
   請預留較長時間預訂。(詳情請參考其他事項)
7. 如訂購貨品為預訂,因本公司已繳付訂金給賣家,故客戶不能中途要求退訂。
8. 缺貨及退訂,需待賣家退回訂金,本公司才能退給客戶。
9. 如貨品出現問題(請看貨品退換須知),本公司會盡力為閣下處理,但不保証100%成功追回。
   (eg.寄錯,寄漏,寄失,詐騙..)
10. 到貨後,請在3天內領取,以便有合理時間處理貨品問題。
    本公司只會為客戶保留30天,過期未取,本公司會自行處理而訂金不穫發還。
    本公司保留以法律程序追討欠款的權利。
11. 如貨物在寄港運輸途中因 人為／意外導致貨品遺失，經本公司向有關單位追討不果的情況下，本公司會就事件賠償貨品金額，理賠上限為每張訂單港幣500元。（只限於整箱貨品遺失的情況。如客人收貨後發現個別一兩個物品在箱中遺失，不計算在內）
12. 為免有任何溝通誤會,本公司不接受客戶已事先跟賣家聯繫的訂單。
13. 為保障雙方利益，如未能同意以上內容，請勿使用本公司之服務，而本公司有權隨時拒絕 閣下進入本公司網站或使用本公司網站中的服務或產品，而毋須事先通知或提供理由。

貨品退換須知:

1. 因本公司非貨品代理, 本公司已義務處理退換貨品問題,故客戶需承擔退換之費用。
2. 客戶需先繳付貨品餘款及退換金額, 本公司才能幫客戶繼續跟進。
3. 如貨品未能使用:本公司會先聯絡賣家,客戶可選要求更換,部份退款,全數退款或退貨,需另行通知 。
4. 如賣家寄漏貨品:本公司會要求賣家補寄。因賣家只負責寄當地, 故客戶需補寄港運費。
5. 如賣家寄錯貨品:
   • 直寄: 正常情況下,賣家會承擔來回之運費。但也有機會需客戶自行承擔。
   • 轉寄: 賣家會負責當地的郵費,但客戶需承擔寄港運費。
6. 如個人理由需更換(eg.訂購了L,但需換購XL), 本公司需另收100HKD更換服務費。
7. 提示:客戶需自行衡量是否值得更換,確認後不能再一次修改。

違禁品注意:

日本郵政法上規定不能寄出日本國外的商品清單。
請會員在購物前確認購買的商品非違禁物品，若因為會員事前調查不足而引起誤購，本公司將一律不負責及不會接受成功競投或購入後取消訂單的要求。

其他事項:

1. 有關貨品情況:
   因訂單眾多,本公司未能通知客戶是否成功競投,請自行到本公司貨品追蹤系統查看。
   (正常情況下,只要未超過客戶預算,貨品都會成功競投)
   如未能查看或貨品遲遲未到,可在辦工時間致電或電郵向本公司查詢。
   
2. 寄送時間參考:(完bid或已訂購,正常情況下計算)
   直寄香港:
   ebay/歐美國家: 10-20個工作天
   大陸: 3-5個工作天
   
   *視乎賣家何時寄貨,郵遞公司的速度及天氣情況,本公司不能保証到貨時間。
   
   轉寄香港:
   日本: 快遞: 10-14個工作天 船運: 30-45工作天
   台灣: 快遞: 10-14個工作天
   ebay/歐美國家: 快遞: 20-30個工作天 船運: 60-75工作天
   大陸: 5-7個工作天
   
   *視乎賣家出貨時間。